Connexion
La page de connexion
Lorsque votre organisation publie des portails, la page de connexion les affiche en premier, et le lien Connexion du personnel ouvre le formulaire destiné au personnel. Sinon, le formulaire s'affiche directement.
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Après un nombre trop élevé de tentatives infructueuses, le compte est bloqué pendant le nombre de minutes défini par votre administrateur. La durée est indiquée sur la page.
Authentification unique (SSO)
Lorsque votre organisation utilise un autre fournisseur d’authentification, le bouton correspondant apparaît sous le champ du mot de passe : Continuer avec Google, Microsoft, GitHub ou le SSO de votre organisation.
- Vous possédez déjà un compte. Connectez-vous une fois avec votre mot de passe, puis associez le fournisseur depuis Mon profil › Associer des fournisseurs OAuth. Le bouton du fournisseur vous permet alors de vous connecter. La page de connexion vous invite à associer un fournisseur correspondant à votre adresse et qui n’est pas encore associé.
- Vous êtes un nouvel utilisateur. Votre première connexion crée votre compte, qui est alors en attente d’approbation par un administrateur. Vous recevrez un e-mail dès que celui-ci l’aura approuvé.
Mon profil › Fournisseurs OAuth associés répertorie les fournisseurs associés à votre compte, permet de définir le fournisseur principal et de dissocier un fournisseur.
Codes d'authentification à deux facteurs
Un deuxième facteur est un code que vous saisissez après votre mot de passe. Configurez-en un depuis Mon profil :
- Une application d'authentification. Scannez le code affiché dans votre profil, puis saisissez les six chiffres affichés par l'application. Conservez les codes de récupération qui vous sont fournis. Chacun d’entre eux vous permet de vous connecter une fois si vous perdez votre téléphone. L’option Envoyer un code par SMS à la place envoie un code sur votre numéro de téléphone vérifié.
- Un numéro de téléphone vérifié. Confirmez votre numéro à l’aide du code qui vous a été envoyé. Lors de la connexion, un code est alors envoyé par SMS à ce numéro.
Un compte à rebours indique la durée de validité du code. Une fois ce délai écoulé, reconnectez-vous.
Lorsque votre organisation exige une authentification à deux facteurs, la page Mon profil s’ouvre avec le message Configurez une authentification à deux facteurs pour continuer, et le reste de l’application attend que vous en ayez une.
Des difficultés pour vous connecter ?
Des difficultés pour vous connecter ? Sous le formulaire, cette option vous demande votre adresse e-mail et vous envoie un moyen d’accéder à votre compte :
- une adresse associée à un compte reçoit un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Ce même lien permet de confirmer une adresse e-mail non validée ;
- une adresse sans compte donne lieu à une demande d’accès, qui doit être approuvée par un administrateur.
L'écran affiche la même réponse pour toutes les adresses, et l'e-mail précise quelle option a été choisie.
Un administrateur peut également vous inviter. L'e-mail d'invitation contient un lien vers une page où vous choisissez votre mot de passe. Lorsque le lien a expiré, cette page en envoie un nouveau.
Sessions
Votre organisation définit la durée d’une session et le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez vous connecter simultanément. Si vous vous connectez sur un appareil de trop, votre session sur un autre appareil prend fin, et la page de connexion de cet appareil vous en explique la raison. Les modifications en attente sur cet appareil y restent et sont envoyées dès que vous vous reconnectez.
Mon profil › Sessions actives répertorie tous les appareils connectés à votre compte et permet d’en déconnecter un.
Se déconnecter
Ouvrez le menu et appuyez sur Se déconnecter en bas.
Réinitialiser les données de l’application, accessible depuis la page de connexion lorsqu’une connexion est bloquée, efface les données que ce navigateur conserve pour Aptli et vous déconnecte.