Name: Aptli
Brand: Aptli

Question 1

Aptli nécessite-t-il une équipe SIG, et que se passe-t-il si nous en avons déjà une ?

Accepted Answer

Non. Votre SIG reste la source de référence en matière d’informations spatiales. Aptli lit un service d’entités ArcGIS et y réécrit les champs convenus ; les ordres de travail, les inspections et l’historique de l’état s’ajoutent à cette couche. La configuration permet de définir, champ par champ, quel système est responsable de la création et quel système est chargé de la mise à jour. Chaque attribut a un seul propriétaire. C’est ce qui empêche deux systèmes de se le revendiquer tous les deux.

Question 2

Plusieurs sous-traitants peuvent-ils opérer dans un seul déploiement Aptli sans voir les données des autres ?

Accepted Answer

Oui. L'attribution des rôles au niveau des champs rend les ordres de travail, les stocks et les rapports du prestataire A invisibles pour le prestataire B ; cette restriction est appliquée sur le serveur lors de l'exécution de la requête. Les mêmes restrictions s'appliquent aux réponses API ainsi qu'aux exportations au format CSV et Excel. Un seul déploiement héberge plusieurs prestataires isolés au sein d'une même base de données, sans qu'il soit nécessaire de créer un déploiement distinct pour chacun d'entre eux.

Question 3

Les prestataires externes doivent-ils disposer de licences payantes ?

Accepted Answer

Non. Les prestataires se voient attribuer des missions en tant que participants invités et n’occupent pas de poste. Un invité peut consulter la mission qui lui a été attribuée ainsi que toute liste de contrôle associée, mettre à jour le statut et les remarques, joindre des photos et des documents, et recueillir une signature une fois la mission terminée, le tout en respectant les mêmes restrictions par rôle que le personnel, de sorte qu’il ne voit que les missions qui lui sont attribuées.

Question 4

Comment Aptli gère-t-il les autorisations et les documents y afférents ?

Accepted Answer

Les autorisations sont gérées comme des tâches. Une autorisation est rattachée à la même tâche que le travail qu’elle conditionne ; elle comporte son numéro, l’autorité émettrice, la date d’expiration et les conditions sous forme de champs structurés, et suit les mêmes échéances, notifications et chaîne de validation que n’importe quel autre ordre de travail. Une autorisation qui n’a pas été validée bloque les travaux en aval. Personne ne commence avant qu’il ne soit validé.

Question 5

Aptli remplace-t-il notre système de gestion documentaire ?

Accepted Answer

Non. Les documents sont associés au dossier auquel ils se rapportent. Un permis est associé à son ordre de travail et un certificat à son procès-verbal d’inspection ; chacun est exporté avec le dossier auquel il appartient. Le système de gestion de contenu dispose de sa propre bibliothèque de médias et de documents pour le site public. Lorsqu’un système de gestion documentaire est déjà en place, Aptli établit un lien vers celui-ci au lieu de conserver une deuxième copie.

Question 6

Est-il possible de régler des frais via Aptli ?

Accepted Answer

Non. Ni la plateforme ni le système de gestion de contenu ne traitent les paiements ni ne stockent les données de carte bancaire. Le déploiement ne relève donc pas du champ d'application de la norme PCI. Lorsqu'un paiement doit être effectué dans le cadre d'un processus, l'utilisateur est redirigé vers le prestataire avec lequel l'organisation travaille déjà, et le numéro de référence est transmis en même temps.

Question 7

Peut-on répondre à une demande d'accès à l'information à partir d'Aptli ?

Accepted Answer

Les enregistrements sont exportés au format CSV, Excel, PDF et GeoJSON, filtrés en fonction de l'objet de la requête. Le journal d'audit, qui ne peut être que complété, est exporté en même temps. Les enregistrements indiquent qui a effectué quelle action et à quel moment. La suppression est une suppression temporaire assortie d'une période de conservation. Un enregistrement retiré de l'affichage quotidien reste accessible pour la requête.

Question 8

La tarification d'Aptli se fait-elle par utilisateur, par enregistrement ou par appel API ?

Accepted Answer

Aucun des trois. Aptli est tarifé selon l'opération : un forfait annuel de plateforme dimensionné à votre palier, tous les utilisateurs inclus. Les modules optionnels s'activent en frais mensuels fixes avec des volumes d'utilisation inclus. Il n'y a pas de frais par enregistrement ni par appel API : les équipes de terrain peuvent saisir autant de détails que le travail l'exige dans les rapports, les mouvements d'inventaire et l'historique d'audit.

Question 9

Outre le coût de la licence, quels sont les autres frais liés à son utilisation ?

Accepted Answer

Un seul abonnement couvre l'accès à la plateforme, sa maintenance, l'assistance et les mises à jour. Tous les utilisateurs sont inclus : l'ajout de membres du personnel, d'équipes ou de prestataires n'entraîne aucune modification du tarif. Les modules font l'objet d'une licence distincte et peuvent être activés en cours de période d'abonnement. La configuration remplace le code personnalisé. Toute modification ultérieure du fonctionnement du système relève de la responsabilité de l'administrateur, et une mise à jour s'applique à l'instance telle qu'elle existe à ce moment-là.

Question 10

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Les données vous appartiennent. Les enregistrements sont exportés dans un format convenu, sur demande ou à la fin de la période de validité, et le journal d'audit est exporté en même temps. Les conditions de destruction sont définies dans le contrat. Pour lancer une procédure de résiliation, contactez-nous à l'adresse contact@aptli.io.

Questions fréquemment posées