Niveles de identidad

Una persona puede actuar en Aptli de una de estas tres formas. Los enlaces de invitado y las cuentas del portal no utilizan ninguna licencia.

Enlaces de invitado

Un enlace de invitado es una dirección web privada que permite a quien la posea acceder a un asunto concreto, como la orden de trabajo que se le haya asignado, y a nada más. No requiere cuenta ni contraseña.

• El personal lo envía por correo electrónico o mensaje de texto cuando asigna trabajo a alguien ajeno a la organización.
• La persona que lo abre ve el trabajo, su lista de comprobación, su estado y sus mensajes, y puede responder con texto y fotos.
• Solo muestra lo que esa persona necesita para terminar el trabajo, ya que el enlace se puede reenviar.
• El personal puede sustituirlo o revocarlo en cualquier momento. Un enlace revocado lo indica al abrirlo.

Admin › Usuarios › ⋯ Más › Enlaces para invitados muestra todos los enlaces activos y permite revocar cualquiera de ellos.

Cuentas del portal

Cuando tu organización gestiona portales de servicios públicos, un residente inicia sesión con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que te ha facilitado. Aptli envía un código de un solo uso a ese número, y la cuenta se crea la primera vez que la utiliza. Una cuenta del portal agrupa las solicitudes de la persona a lo largo de sus visitas y contiene una dirección verificada. Una firma capturada en un formulario del portal identifica a la persona que lo ha firmado. Una cuenta del portal solo permite iniciar sesión en el portal.

Las cuentas del portal aparecen en Portal de servicios › ⋯ Más.

Cuentas de personal

Los empleados y cualquier persona que trabaje dentro de la aplicación inician sesión como personal, con una contraseña o a través del inicio de sesión único de tu organización, y cada cuenta de personal utiliza una licencia. Sus roles y derechos de administrador determinan lo que pueden ver y hacer. Consulta Roles.

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