Contacto
Los residentes te escriben desde la página Contáctenos del sitio web. Cada mensaje se registra en el Buzón de entrada del panel de administración y se envía por correo electrónico a la dirección de tu oficina, siempre que el sitio web tenga configurado el correo electrónico.
El formulario público
El formulario solicita Su nombre, Su correo electrónico y Mensaje, con un límite de 5.000 caracteres, y se envía con Enviar mensaje. El residente lee «Gracias, tu mensaje se ha enviado».
Una dirección, o una conexión, puede enviar hasta tres mensajes en quince minutos. Los formularios rellenados por una máquina se apartan discretamente.
La bandeja de entrada de contacto
Buzón de entrada muestra los mensajes, ordenados de más reciente a más antiguo. Pulsa Cargar más para ver los más antiguos.
- Estado en cada mensaje lo marca como Nuevo, Leído o Resuelto. El equipo ve qué se ha gestionado.
- Responder pulsando la dirección de correo electrónico del residente. Se abre tu programa de correo electrónico, con el destinatario ya seleccionado.
- Eliminar manteniendo pulsada la papelera durante dos segundos. El mensaje se traslada a la pestaña Eliminados.
- Restaurar un mensaje de la pestaña Eliminados.
El punto situado junto a Buzón de entrada en la barra lateral se ilumina mientras hay mensajes nuevos pendientes.
Quién hace qué
Todos los miembros del personal, ya sean editores o administradores, gestionan la bandeja de entrada. La dirección de correo electrónico de la oficina a la que se envían los mensajes se configura al crear el sitio web.