Tu cuenta

Tu cuenta la crea un administrador en la página Personal. El correo electrónico de bienvenida, Tu cuenta del CMS está lista, contiene el enlace de inicio de sesión, tu dirección de correo electrónico y una contraseña temporal.

Iniciar sesión

1. Abre /admin/login en la dirección de tu sitio web. La pantalla muestra Acceso del personal.
2. Introduce tu Correo electrónico y Contraseña, y pulsa Continuar.

Si la dirección o la contraseña son incorrectas, aparecerá Correo electrónico o contraseña no válidos.. Tras diez intentos con una misma dirección en un plazo de quince minutos, la pantalla mostrará Demasiados intentos de inicio de sesión y te pedirá que esperes unos minutos.

Iniciar sesión con Microsoft

Un sitio configurado para el inicio de sesión con Microsoft muestra Iniciar sesión con Microsoft encima de los campos de contraseña. Pulsa ahí, inicia sesión en Microsoft como lo haces en el trabajo y se abrirá el panel de administración.

Tu dirección de Microsoft debe coincidir con una cuenta de empleado que haya creado un administrador. El inicio de sesión de Microsoft de tu organización solicita su propio factor de autenticación secundario. El CMS no solicita ningún código propio.

La aplicación de autenticación

Un sitio que requiere inicio de sesión de dos factores solicita un código de seis dígitos de una aplicación de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password.

La primera vez

1. Tras introducir tu contraseña, la pantalla muestra un código QR.
2. Escánalo con tu aplicación de autenticación. La aplicación mostrará la entrada junto a tu correo electrónico.
3. Introduce el código de seis dígitos que muestra la aplicación debajo de Código de la aplicación y pulsa Activar e iniciar sesión.
4. La pantalla muestra ocho códigos de recuperación. Guárdalos en un lugar seguro y, a continuación, pulsa Ya los he guardado — continuar.

Cada código de recuperación te permite iniciar sesión una sola vez, por si algún día pierdes el móvil. La pantalla los muestra únicamente esta única vez.

Las veces siguientes

Introduce el código que muestra tu aplicación, o uno de los códigos de recuperación, debajo de Código, y pulsa Iniciar sesión. Un código de recuperación se agota una vez que te permite iniciar sesión.

Un teléfono nuevo o uno perdido

Pide a un administrador que pulse Restablecer 2FA en tu fila de la página Personal. La próxima vez que inicies sesión, volverás a configurar el autenticador con un nuevo código QR y nuevos códigos de recuperación.

Un administrador decide si todo el sitio requiere el inicio de sesión de dos factores, mediante Exigir inicio de sesión en dos pasos en Configuración → Seguridad.

Si has olvidado la contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa ¿Olvidó su contraseña?
2. Introduce tu Correo electrónico y pulsa Enviar el enlace.
3. Abre el correo electrónico y sigue el enlace que contiene. El enlace solo funciona una vez, en el plazo de una hora.
4. Introduce tu correo electrónico, a continuación un Nueva contraseña dos veces, y pulsa Establecer la contraseña e iniciar sesión.
5. Inicia sesión con la nueva contraseña.

Una contraseña debe tener al menos diez caracteres y un nivel de seguridad de Buena o superior. La pantalla la evalúa a medida que la escribes.

Para cambiar tu contraseña mientras estás conectado, utiliza ¿Olvidó su contraseña? de la misma manera, o pide a un administrador que te establezca una.

Cerrar sesión

Pulsa Cerrar sesión en la parte inferior de la barra lateral. Se abrirá la pantalla de inicio de sesión.

Problemas para iniciar sesión

¿Problemas para iniciar sesión?, situado debajo de la tarjeta de inicio de sesión, ofrece Actualizar datos y recargar y Restablecer la aplicación. Cada una de ellas borra lo que tu navegador ha guardado del CMS, para que puedas empezar de cero.