请求
请求是指一个区域向另一个区域提出某种需求的方式。工单用于请求库存，门户请求用于请求工作，检查用于请求收费。发起请求的记录会将该请求保留在其下，被请求的区域会在其需求列表中看到该请求，直到有人予以答复。
发起请求
在已保存的记录上，打开 ⋯ › 请求…。
- 请求 选项用于选择所需内容：库存、工作、费用 或 许可。列表中包含贵组织所属的各个部门。
- 填写该部门需要了解的信息：
- 库存：类别、数量、单位以及入库地点。若留空，则由发起请求的记录中的相关人员负责领取。
- 工作：内容、详情和工作类型。
- 收费：收费标准、付款方和原因。
- 许可证：许可证类型、申请人和原因。
- 设置截止日期，如有需要可添加备注。
- 保存。
管理员可在 表单 页面修改每种请求的询问内容。
跟踪请求
请求会作为一行显示在请求记录下方，位于其树形结构的 请求 行中。每条请求都会显示询问内容、截止日期 及其状态：
- 待处理：等待答复；
- 已答复：其他部门已通过记录予以答复。该行会标注该记录并打开它；
- 已关闭：已完成或已撤回。
点击行中的 ⋯ 可查看每个答复；在请求打开状态下，可点击 修改… 或 关闭请求。发起请求的人员以及负责该领域的管理人员均可修改或关闭该请求。
首页上的我的请求列出了您发起或被分配的、处于开放状态的记录请求。
回答请求
每个负责回答请求的领域，其列表页面顶部都有一个供需切换按钮。 需求 列出了针对该领域的未处理请求，按时间倒序排列，其中紧急请求优先显示。每行显示请求内容、发起该请求的记录、优先级、备注以及 所需完成时间。
响应控件位于该行，具体表述因部门而异：
- 项目与工作：通过工作单响应…
- 资产与库存：授权…：指定人员可领取的数量及领取地点；
- 费用：通过费用单进行答复…
- 许可证：通过许可证进行答复…
答复会链接至相应请求。当答复记录处理完成后，请求将自动关闭。
向外部系统发送请求
如果贵组织在另一个系统中管理资产、工作或费用，则“自动化”中的主系统连接会将该领域的每个请求发送至该系统。在该系统作出响应之前，请求状态显示为已发送至该系统。其响应结果将显示在请求中，位于连接名称旁边。