Question 1

我的数据是否与其他客户隔离？

Accepted Answer

是的。每个客户部署使用专用的数据库实例——客户之间不会共享任何数据、配置或信息，无论部署模型如何。SaaS 部署还为每个客户使用单独的服务器资源。除预先批准的升级或紧急支持外，我们的人员不会访问您的数据，且所有访问均有记录。

Question 2

基于角色的访问控制是在服务器端还是浏览器端执行？

Accepted Answer

在服务器端，于 API 层执行。Aptli 在发送任何响应之前，根据用户角色过滤记录，因此受限记录永远不会到达设备。这适用于地图要素、库存、工作分配、报告和导出——也涵盖离线缓存数据，因为缓存中只包含用户被授权接收的内容。

Question 3

多个承包商能否在同一个 Aptli 部署中运营而互不看到对方的数据？

Accepted Answer

可以。字段级别的角色分配使承包商 A 的路线、库存和报告对承包商 B 不可见——在服务器端强制执行，因此隔离适用于 API 响应、导出和离线缓存设备。单个部署可以托管多个隔离的承包商，无需单独的数据库或按承包商登录。

Question 4

Aptli 是否可以为数据主权要求进行自托管？

Accepted Answer

是的。Aptli 可以部署在您自己的服务器上——本地或在您的云中——使用完全隔离的数据库实例。自托管适用于政府客户、受监管环境以及对数据存储地点有严格要求的组织。所有功能（包括离线模式、AI 助手和多用户协作）均可在自托管部署中完整使用。

Question 5

Aptli 是否支持移动端和离线？

Accepted Answer

是的。Aptli 包含一个移动 Progressive Web App (PWA)，可直接从浏览器安装——无需应用商店。现场工作人员可以创建报告、扫描 QR 码进行库存领取、绘制地图要素并上传照片——全部优先支持离线。恢复网络时数据会自动同步。

Question 6

离线冲突检测是如何工作的？

Accepted Answer

Aptli 对待现场数据的方式与软件团队对待源代码的方式相同。更改在本地保存为草稿——现场工作人员无需网络连接即可编辑地图、规划任务或更新记录。重新连接后，更改会提交到服务器。如果两个人离线编辑了同一要素，冲突将在发布前被标记以供审查。无静默覆盖，无数据丢失。

Question 7

记录创建后可以编辑或删除吗？

Accepted Answer

不可以。更正以引用前一版本的新记录形式追加，原始记录永久保留。Aptli 可以准确重建任何记录在特定过去日期的状态——这同样适用于地理数据，因此任何过去日期的精确地图状态（要素位置、图层内容）也可以重建。这正是监管机构和诉讼取证通常会要求的内容。

Question 8

现场工作人员如何获得访问权限？

Accepted Answer

管理员创建用户帐户并分配角色，精确控制每个人可以查看和执行的操作。现场工作人员通过同一门户网址登录——应用程序会自动呈现移动优化界面，包含任务分配、工作报告、照片与 GPS 采集以及库存领取的二维码扫描功能。无需单独安装或配置。

Question 9

Aptli 如何防止未经授权的库存领取？

Accepted Answer

领取码经过加密签名、一次性使用，绑定到特定工作分配，并在扫描时进行 GPS 验证。服务器仅在代码对该分配、该位置和该工作人员有效时才释放库存——转发的二维码照片或已关闭分配的代码不会移动物料。

Question 10

现场工作人员将工作报告为完成后，库存是否会自动更新？

Accepted Answer

是的。物料消耗作为同一工作报告的一部分在同一事务中记录——"工作完成"和"库存扣减"之间没有单独的对账步骤。报告准确显示消耗了什么，库存台账准确显示哪些工作报告减少了库存。

Question 11

Aptli 使用时是否需要 GIS 团队？

Accepted Answer

不需要。Aptli 专为没有专职 GIS 人员的组织设计。现场团队无需掌握原始坐标和 GIS 软件，而是使用命名对象类型（如"已安装混凝土电话杆"）在可配置的图层中工作。您可以从 GeoJSON、CSV、Excel 或 ESRI 文件地理数据库导入现有数据——地图即刻可用，无需 GIS 专业知识。

Question 12

Aptli 支持哪些数据格式的导入和导出？

Accepted Answer

Aptli 支持导入 GeoJSON、CSV、Excel (.xlsx) 和 ESRI 文件地理数据库 (.gdb)。现有数据集在导入时会自动标准化并组织到图层中。地理要素可随时导出为 GeoJSON。库存、资源和用户的批量模板可作为 CSV 或 Excel 下载。

Question 13

Aptli 如何计费——按用户、按记录还是按 API 调用？

Accepted Answer

仅按用户计费。没有按记录收费、按 API 调用收费或基于用量的意外费用。现场团队可以在报告、库存动态和审计历史中记录工作所需的任何详细程度，账单不会随数据量增加。

Question 14

我如何取消订阅？

Accepted Answer

如需取消订阅，请发送邮件至 contact@aptli.io 联系我们，我们将处理取消事宜，并在关闭帐户前协助您完成数据导出。

Question 15

我可以以后切换计划吗？

Accepted Answer

当然可以。请发送邮件至 contact@aptli.io 联系我们，我们将与您共同规划适合团队发展的硬件和服务配置。

Question 16

包含哪些支持？

Accepted Answer

企业计划包含优先支持。团队计划包含标准支持。所有计划均可访问我们的文档和入门指南。

常见问题

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