En bref

Voici les nouveautés mises en ligne depuis le milieu de l'été.

Les projets, missions, ordres de travail, rapports et validations s'affichent dans une arborescence unique.
Les actifs, les sites et les stocks sont regroupés sur une même page, avec l'état, les prévisions d'investissement et les modèles Power BI.
Les enquêtes suivent un dossier de son ouverture à sa clôture, et les services compétents impriment leurs avis et documents d’exécution.
Les relevés des capteurs déclenchent des automatisations, et une alarme ouvre un ticket dans un autre système et le clôture dès qu’elle est résolue.
Il suffit d’énoncer un problème à voix haute pour que le portail de service sélectionne automatiquement le formulaire et le domaine concernés.
Les rôles sont formulés sous forme de phrases simples, et une balise permet de limiter l’accès d’une équipe à ses propres enregistrements.
Les versions de carte sont transmises à un validateur, et une version validée peut être restaurée.
Des visites guidées vous accompagnent à travers chaque page, et les guides sont réécrits en anglais, français, espagnol et chinois.

Tout le travail dans une seule arborescence

Les projets et les tâches s’affichent désormais sous la forme d’une arborescence unique. Un projet regroupe ses missions, une mission regroupe ses ordres de travail, et chaque ordre de travail regroupe ses rapports et ses validations. Ouvrez n’importe quel enregistrement : il s’affiche à l’écran avec le chemin d’accès situé au-dessus. Modifiez plusieurs enregistrements dans la fenêtre et enregistrez-les ensemble.

Le menu d’une ligne permet d’ajouter le niveau inférieur suivant, de lier un enregistrement existant ou de déplacer un enregistrement vers un autre parent. Définissez un rappel sur un enregistrement depuis sa ligne. Les règles de délai de réponse affichent les compteurs en cours sur chaque enregistrement, et les règles propres à un enregistrement apparaissent à côté de celui-ci.

Actifs et inventaire sur une seule page

Les sites, les paniers d’équipe, les actifs et leurs stocks sont regroupés dans une seule liste. Un actif comporte sa catégorie, son état, sa date d’installation, sa durée de vie utile, son coût de remplacement et son niveau de criticité. Enregistrez une évaluation de l’état, une intervention ou un relevé de compteur, et l’historique de l’actif s’enrichit en conséquence. Planifiez les interventions par année, et les prévisions d’investissement s’étendent sur dix ans.

Les lignes de matériel d’un ordre de travail bloquent les stocks sur un site jusqu’à ce que l’équipe vienne les récupérer. Un membre de l’équipe organise un seul déplacement entre les différents sites, et le préposé au comptoir lui remet le matériel d’un simple scan.

Enquêtes et sanctions

Une enquête passe du statut « ouverte » à « attribuée », puis « conclusions enregistrées » et enfin « clôturée », avec une seule personne responsable tout au long du processus. Le sujet, le lieu et toutes les sanctions liées au dossier figurent dans le même dossier.

Une sanction génère son avis, ainsi qu’un avertissement, une injonction de mise en conformité, une lettre ou des documents judiciaires à partir du même dossier. Un reçu s’imprime sur le rouleau de papier d’une imprimante portable. Une réimpression porte son propre numéro et renvoie à l’original. Les administrateurs rédigent le libellé de chaque document, choisissent les champs à intégrer, en visualisent un aperçu, puis le publient.

Des relevés de capteurs qui déclenchent des actions

Les relevés parviennent selon un calendrier défini ou directement depuis l’appareil, et des automatismes en tirent parti. Lorsqu’un relevé dépasse un seuil, une alerte ouvre un ticket dans un système externe. Fermez le ticket dans ce système, et l’alarme se désactive dans Aptli.

D’autres systèmes envoient également des demandes d’intervention. Une demande provenant d’un CRM, d’une ligne 311 ou d’un système de délivrance de permis devient un ordre de travail, et une deuxième demande concernant le même problème permet de le mettre à jour.

Rapports vers Power BI

Les projets, les travaux et le registre des actifs vous fournissent chacun un modèle Power BI, en plus des fichiers Excel, CSV et d’un PDF à en-tête. Ouvrez le modèle, ajoutez une clé API et actualisez. Les modèles relatifs aux actifs couvrent le registre, une synthèse par catégorie, les prévisions sur dix ans et l’historique de l’état des actifs. Les exportations programmées fournissent également des fichiers Excel et XML.

Un portail à l’écoute

Décrivez un problème à voix haute, et le portail sélectionne le formulaire approprié et le remplit avec une version épurée de ce qui a été dit. Lorsque le formulaire est associé à une zone géographique, le portail indique également le quartier ou la zone de service dans lequel se trouve le lieu concerné.

Les utilisateurs connectés au portail peuvent enregistrer un rapport et le compléter plus tard, compléter un rapport qu’ils ont déjà envoyé et lire les réponses dans leur propre langue, l’original étant accessible d’un simple clic. Les vidéos mises en ligne apparaissent à côté des photos. Une réponse enregistrée permet de remplir automatiquement un formulaire.

Le portail s’installe sur des sites WordPress et Drupal sous votre propre domaine. Ses données publiées sont disponibles sous forme de flux JSON ou GeoJSON indexé pour tout autre site ou système.

Rôles que vous pouvez consulter

Les restrictions d’un rôle s’affichent désormais sous forme de phrases : Les membres du rôle « Technicien de terrain » peuvent effectuer toutes les actions, sauf modifier les fiches d’ordre de travail dont le statut est « terminé ». Pour conférer à une équipe l’autorité sur sa propre zone, marquez les fiches de cette zone et limitez le rôle de l’équipe à ce marqueur.

Un contrôle de sécurité en un clic répertorie les comptes, les rôles, les liens invités et les clés API méritant un examen plus approfondi.

Versions avec un validateur

Les modifications apportées à la carte sont regroupées dans une version de travail. Envoyez cette version pour validation ; un validateur la valide ou la renvoie accompagnée d’une remarque. Une version validée peut être restaurée, et cette restauration est soumise à validation comme toute autre modification.

Audit, conservation et sauvegardes

L’historique d’audit permet de filtrer par personne, action, type d’enregistrement et nom d’enregistrement, et s’exporte au format CSV, Excel et JSON. Les administrateurs définissent la durée de conservation de chaque type d’enregistrement supprimé, et le journal de destruction répertorie tous les enregistrements définitivement supprimés.

Les déploiements auto-hébergés conservent des sauvegardes chiffrées de la base de données et permettent une restauration à un moment donné.

Transferts sous forme d’offres

Le transfert de stock à une autre personne s’effectue sous forme d’offre. Le destinataire l’accepte ou la refuse, et l’expéditeur peut l’annuler avant qu’elle ne soit finalisée. Un enlèvement facilité permet de recueillir une signature sur place.

Sur le téléphone

La barre inférieure affiche les pages que vous avez marquées d’une étoile, et l’onglet « Plus » répertorie toutes les pages. L’application mobile permet de faire défiler, de scanner et de sélectionner en masse, et une fiche s’ouvre dans la même fenêtre que sur un ordinateur.

Visites guidées et guides

Les pages de l’application proposent une visite guidée qui démarre dès leur première ouverture, et l’option « Plus » permet de relancer n’importe quelle visite. Le guide d’utilisation a été réécrit pour le produit actuel, en anglais, français, espagnol et chinois.

À la découverte de l’application

Une fiche s’ouvre sous forme de fenêtre flottante au-dessus de sa liste. Un menu regroupe tous les points d’intérêt et toutes les superpositions de la carte. Une barre de recherche permet d’accéder aux fiches, aux pages et aux paramètres depuis n’importe où.