Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Aptli („der Service") stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften gebunden zu sein. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, ist Ihnen die Nutzung oder der Zugriff auf den Service untersagt.

2. Service-Beschreibung

Aptli ist eine kommerzielle Plattform für Infrastruktur-Asset-Management, die Inventurverfolgung, Arbeitsmanagement, GIS-Feature-Management und mobile Feldoperationen bereitstellt. Der Service ist in zwei Bereitstellungsmodellen verfügbar:

SaaS-Bereitstellung: Gehostete Infrastruktur unter clientname.aptli.io mit vollständig isolierten Datenbanken und Servern pro Kunde.
Selbst-gehostete Bereitstellung: Kundenverwaltete Infrastruktur auf kundeneigenen oder Drittanbieter-Servern.

Jede Kundeneinführung gewährleistet vollständige Datenisolierung. Unabhängig vom Bereitstellungsmodell werden keine Daten, Konfigurationen oder Informationen zwischen Kunden geteilt.

3. Autorisierter Zugriff

Der Zugriff auf den Service wird nur autorisierten Benutzern innerhalb Ihrer Organisation gewährt. Sie sind verantwortlich für:

Die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten.
Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Die unverzügliche Benachrichtigung über jeglichen unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzung.
Die Sicherstellung, dass Benutzer angemessene Berechtigungen basierend auf ihrer Rolle haben (Admin-Rechte, Rollenbeschränkungen).

Der Versuch, auf Bereiche, Daten oder Funktionalitäten zuzugreifen, für die Sie keine ausdrückliche Autorisierung haben, ist untersagt und kann zu einer Überprüfung Ihres Kontozugriffs führen.

4. Akzeptable Nutzung

Sie stimmen zu, den Service nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Verbotene Aktivitäten umfassen unter anderem:

Verletzung jeglicher geltender lokaler, provinzialer, bundes- oder internationaler Gesetze oder Vorschriften.
Versuch, unbefugten Zugriff auf andere Kundeneinführungen, Systeme oder Datenbanken zu erlangen.
Hochladen von bösartigem Code, Viren oder schädlicher Software.
Nutzung des Services zur Erleichterung illegaler Aktivitäten, Betrugs oder krimineller Handlungen.
Eingriff in oder Störung der Integrität, Leistung oder Sicherheit des Services.
Reverse Engineering, Dekompilierung oder Versuche, Quellcode zu extrahieren.
Umgehung von Authentifizierung, Rollenbeschränkungen oder Sicherheitsmaßnahmen.

5. Dateneigentum und Isolierung

Sie behalten alle Rechte, Titel und Eigentum an Ihren im Service gespeicherten Daten. Wir implementieren strenge Datenisolierungsprotokolle:

Datenbankisolierung: Jede Kundeneinführung verwendet eine dedizierte Datenbankinstanz ohne Cross-Client-Datenaustausch.
Infrastrukturisolierung: SaaS-Einführungen verwenden separate Serverressourcen pro Kunde (gemeinsame Domain-Infrastruktur nur für das Routing).
Zugriffsbeschränkungen: Unsere Mitarbeiter greifen nicht auf Ihre Datenbank oder Daten zu, außer wie unten ausdrücklich beschrieben.

6. Systemwartung und -upgrades

Wir können nur unter den folgenden Bedingungen auf Ihre Datenbank oder Systeminfrastruktur zugreifen:

Vorab genehmigte Upgrades: System-Upgrades, Datenmodell-Migrationen oder strukturelle Änderungen, die eine vorherige schriftliche Genehmigung von Ihrem designierten Administrator erhalten haben.
Notfall-Support: Kritische technische Probleme, die die Service-Verfügbarkeit oder Datenintegrität beeinträchtigen, mit sofortiger Benachrichtigung Ihres Administrators.
Rechtliche Compliance: Wenn es von einem gültigen rechtlichen Verfahren oder Strafverfolgungsanfragen gefordert wird (siehe Abschnitt 10).

Alle Systemzugriffe werden mit Zeitstempeln, Benutzeridentifikation und durchgeführten Aktionen protokolliert. Zugriffsprotokolle sind auf Anfrage verfügbar.

7. Service-Verfügbarkeit

Während wir uns um kontinuierliche Verfügbarkeit bemühen, garantieren wir keinen ununterbrochenen Zugriff auf den Service. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus kommuniziert. Wir haften nicht für:

Service-Unterbrechungen aufgrund von Wartung, Upgrades oder Infrastrukturfehlern.
Datenverlust aufgrund Ihres Versäumnisses, angemessene Backups zu pflegen (selbst-gehostete Bereitstellungen).
Ausfälle von Drittanbieter-Services, die Konnektivität oder Authentifizierungsanbieter beeinträchtigen.

8. Kündigungsrechte

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf den Service mit angemessener Ankündigung unter folgenden Umständen zu suspendieren oder zu kündigen:

Verdacht auf illegale Aktivitäten, Betrug oder kriminelle Handlungen.
Wesentliche Verletzung dieser Nutzungsbedingungen.
Versäumnis, geltende Gebühren zu zahlen (SaaS-Bereitstellungen).
Aktivitäten, die die Sicherheit oder Integrität unserer Infrastruktur oder anderer Kunden bedrohen.

Bei Kündigung erhalten Sie angemessene Zeit (mindestens 30 Tage, wenn möglich), um Ihre Daten zu exportieren. Wir halten uns vollständig an die Strafverfolgungs- und Rechtsverfahren, die von den zuständigen Behörden verlangt werden.

9. Mobile Anwendung

Der Service umfasst eine Progressive Web App (PWA) für mobile Feldoperationen. Die mobile Anwendung:

Erfordert Installationsberechtigung von Ihrem Gerät.
Kann Daten lokal für Offline-Funktionalität zwischenspeichern.
Verwendet GPS- und Kameraberechtigungen nur, wenn explizit für bestimmte Features angefordert (QR-Scanning, standortverfolgte Abholungen).
Synchronisiert Daten, wenn Netzwerkkonnektivität verfügbar ist.

10. KI-Assistenten-Funktionen (Opt-in)

Der Service bietet optionale KI-gestützte Funktionen über die Anthropic Claude API, einschließlich Intelligente Suche, Datenanalyse und Schreibassistenz. Die Nutzung von KI-Funktionen ist vollständig optional und erfordert ein ausdrückliches Opt-in.

Anforderungen und Einschränkungen

Benutzer-Opt-in: Sie müssen KI-Funktionen in Ihren Kommunikationspräferenzen aktivieren, um diese Funktionalität zu nutzen.
Admin-Berechtigung: Ihr Administrator muss Ihnen die Berechtigung „canRunAiQueries" erteilen.
Ratenlimits: Die KI-Nutzung unterliegt einer Ratenbegrenzung (Standard: 20 Abfragen pro Stunde), um Kosten zu verwalten.

Drittanbieter-Datenverarbeitung

Wenn Sie KI-Funktionen aktivieren und nutzen:

Ihre Abfragen, der Anwendungskontext (sichtbare Datensätze, Kartendaten) und Dateianhänge werden an Anthropic, Inc. gesendet, einen Drittanbieter-KI-Dienstleister.
Anthropic verarbeitet diese Daten über seine Claude API, um Antworten zu generieren.
Aptli sieht, speichert, protokolliert oder sammelt Ihre KI-Abfragen oder -Antworten nicht. Wir fungieren ausschließlich als technischer Vermittler, der Sie mit der API von Anthropic verbindet.
An Anthropic gesendete Daten unterliegen den kommerziellen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von Anthropic. Anthropic erklärt, keine Modelle anhand von API-Kundendaten zu trainieren.

Ihre Verantwortlichkeiten

Durch die Aktivierung von KI-Funktionen erkennen Sie an und stimmen zu, dass:

Sie freiwillig Anwendungsdaten mit einem Drittanbieter-KI-Anbieter (Anthropic) teilen.
Diese Daten geschäftssensible Informationen aus Ihren sichtbaren Datensätzen, Karten oder hochgeladenen Dateien enthalten können.
Sie verstehen, dass Aptli die Datenverarbeitung durch Anthropic nicht kontrolliert und keine Datenverarbeitung jenseits unserer eigenen Infrastruktur garantieren kann.
Sie KI-Funktionen nicht zur Verarbeitung hochsensibler, vertraulicher oder regulierter Daten (PII, PHI, Finanzinformationen) verwenden werden, es sei denn, Sie haben die Einhaltung der geltenden Vorschriften unabhängig überprüft.

Haftungsbeschränkungen für KI-Funktionen

KI-generierte Antworten werden „wie besehen" ohne Gewährleistung bereitgestellt. Wir haften nicht für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von KI-generierten Inhalten oder für Entscheidungen, die auf KI-Empfehlungen basieren. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Drittanbieter-Datenverarbeitung haben, aktivieren Sie keine KI-Funktionen. Alle Kern-Service-Funktionalitäten arbeiten unabhängig von KI-Unterstützung.

11. Rechtliche Compliance

Wir halten uns an alle geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich:

Reagieren auf gültige Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse und Strafverfolgungsanfragen.
Zusammenarbeit mit Bundes-, Provinz- und Kommunalbehörden bei Ermittlungen zu illegalen Aktivitäten.
Aufrechterhaltung der Datencompliance mit branchenspezifischen Vorschriften, die für Ihren Sektor gelten.

Soweit gesetzlich zulässig, werden wir Sie über Strafverfolgungsanfragen zu Ihren Daten informieren.

12. Geistiges Eigentum

Der Service, einschließlich aller Software, Schnittstellen, Dokumentation und Marken, ist durch Urheberrechts- und Geistiges-Eigentum-Gesetze geschützt. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Quellcodes, Datenbanken, Funktionalitäten, Software, Website-Designs, Audio-, Video-, Text-, Foto- und Grafikinhalte auf der Website in unserem Eigentum oder von uns lizenziert. Lizenzierte Werke, einschließlich Website-Elemente, wurden ordnungsgemäß für die kommerzielle Nutzung erworben.

Ihnen wird eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung des Service für den vorgesehenen Zweck gewährt. Sie dürfen nicht:

Den Service kopieren, modifizieren oder abgeleitete Werke davon erstellen.
Zugang zum Service verkaufen, weiterverkaufen oder unterlizenzieren.
Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumsvermerke entfernen oder ändern.
Teile der Website zu kommerziellen Zwecken reproduzieren, neu veröffentlichen, hochladen, öffentlich anzeigen, verteilen oder verwerten, ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung.

13. Drittanbieter-Links und -Integrationen

Der Service kann Links zu Websites Dritter enthalten oder mit Diensten Dritter integriert sein (wie KI-Anbieter, Authentifizierungsdienste oder Kartendienste). Solche Drittanbieterdienste werden von uns nicht untersucht, überwacht oder auf Richtigkeit geprüft, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Richtlinien.

Die Einbindung oder Verlinkung eines Drittanbieterdienstes stellt keine Billigung oder Empfehlung unsererseits dar. Wenn Sie sich entscheiden, einen Drittanbieterdienst zu nutzen oder darauf zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko, und die geltenden Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters gelten. Sie sollten die Bedingungen und Datenschutzpraktiken jedes Drittanbieterdienstes prüfen, den Sie in Verbindung mit Aptli nutzen.

14. Gewährleistungsausschluss

Der Service wird „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung. Wir garantieren nicht, dass der Service fehlerfrei oder ununterbrochen ist. Die Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

15. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Aptli und seine Lieferanten nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden — einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung —, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Services ergeben. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Service übersteigt nicht die von Ihnen in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren.

16. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihrem designierten Administrator mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Services nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

17. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Ontario und den anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Ontario, Kanada, beigelegt.

18. Cookies

Diese Website kann Cookies für Analysezwecke und zur Verbesserung der Benutzererfahrung verwenden. Durch die weitere Nutzung des Services stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt, was jedoch bestimmte Funktionen des Services einschränken kann.

19. Elektronische Kommunikation

Der Besuch der Website, das Senden von E-Mails und das Ausfüllen von Online-Formularen stellen elektronische Kommunikation dar. Sie stimmen zu, elektronische Kommunikation zu empfangen, und erkennen an, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen und sonstigen Informationen, die wir elektronisch bereitstellen, rechtliche Schriftformanforderungen erfüllen. Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

20. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über die Support-Kanäle des Services.