Question 1

Wir nutzen bereits ArcGIS. Erstellt Aptli ein zweites Bestandsverzeichnis?

Accepted Answer

Nein. Ihr GIS bleibt die maßgebliche Quelle für räumliche Informationen. Aptli liest einen ArcGIS-Feature-Service aus und schreibt vereinbarte Felder wieder dorthin zurück; die Arbeitsaufträge, Inspektionen und der Zustandsverlauf liegen auf dieser Ebene. Welches System für die Erstellung und welches für die Pflege zuständig ist, wird bei der Konfiguration für jedes Feld festgelegt. Jedes Attribut hat einen Eigentümer. Dadurch wird verhindert, dass beide Systeme Anspruch darauf erheben.

Question 2

Können mehrere Auftragnehmer innerhalb einer Aptli-Bereitstellung arbeiten, ohne die Daten der anderen zu sehen?

Accepted Answer

Ja. Durch Rollenbeschränkungen werden die Arbeitsaufträge, Bestände und Berichte von Auftragnehmer A vor dem Zugriff durch Auftragnehmer B verborgen; diese Beschränkungen werden auf dem Server bei Ausführung der Abfrage durchgesetzt. Die gleichen Beschränkungen gelten für API-Antworten sowie für CSV- und Excel-Exporte. In einer Bereitstellung werden alle Auftragnehmer in einer einzigen Datenbank gehostet.

Question 3

Benötigen externe Auftragnehmer kostenpflichtige Lizenzen?

Accepted Answer

Nein. Auftragnehmer erhalten Aufträge als Gastteilnehmer und belegen keinen Platz. Ein Gast kann seinen Auftrag und die dazugehörige Checkliste einsehen, Status und Notizen aktualisieren, Fotos und Dokumente anhängen sowie bei Fertigstellung eine Unterschrift erfassen, wobei für ihn dieselben rollenspezifischen Einschränkungen gelten wie für Mitarbeiter. Er sieht ausschließlich die ihm zugewiesenen Aufgaben.

Question 4

Wie geht Aptli mit Genehmigungen und Genehmigungsunterlagen um?

Accepted Answer

Eine Genehmigung ist ein Datensatz, der unter demselben Auftrag geführt wird wie die damit verbundenen Arbeiten. Sie enthält Felder für die Nummer, die ausstellende Behörde, das Ablaufdatum und die Bedingungen und unterliegt denselben Fristen, Benachrichtigungen und Validierungsverfahren wie alle anderen Arbeiten. Nach der Validierung wird das Dokument mit Ihrem Briefkopf ausgestellt.

Question 5

Ersetzt Aptli unser Dokumentenmanagementsystem?

Accepted Answer

Nein. Dokumente werden dem jeweiligen Datensatz zugeordnet, zu dem sie gehören. Eine Genehmigung ist mit dem entsprechenden Arbeitsauftrag verknüpft, ein Zertifikat mit der entsprechenden Prüfung, und jedes Dokument wird zusammen mit dem Datensatz exportiert, zu dem es gehört. Das Content-System verfügt über eine eigene Medien- und Dokumentenbibliothek für die öffentliche Website. Ein Datensatz ist mit Ihrem Dokumentenmanagementsystem verknüpft, um auf alle dort gespeicherten Inhalte zugreifen zu können.

Question 6

Können Nutzer Gebühren über Aptli bezahlen?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt über den Anbieter, den Ihre Organisation bereits nutzt, und die Referenznummer wird dabei mitübermittelt. Die Plattform und das Content-System speichern keine Kartendaten, und die Bereitstellung fällt nicht in den Geltungsbereich der PCI-Vorschriften. Mit dem Abrechnungsmodul werden jede Zahlung, jede Rückerstattung und jede Anpassung mit den ausstehenden Beträgen verrechnet.

Question 7

Können wir einen Antrag auf Auskunftserteilung über Aptli bearbeiten?

Accepted Answer

Die Datensätze werden in die Formate CSV, Excel, PDF und GeoJSON exportiert, gefiltert entsprechend dem Umfang der Anfrage. Das Audit-Protokoll ist ein reines Anhängeprotokoll und wird ebenfalls exportiert. Zu den Datensätzen gehören Angaben dazu, wer was wann getan hat. Bei der Löschung handelt es sich um eine weiche Löschung mit einer Aufbewahrungsfrist. Ein Datensatz, der aus der täglichen Ansicht entfernt wurde, ist für die Anfrage weiterhin zugänglich.

Question 8

Wird Aptli pro Benutzer, pro Datensatz oder pro API-Aufruf abgerechnet?

Accepted Answer

Nichts davon. Bei Aptli richtet sich der Preis nach dem Betriebsumfang: eine jährliche Plattformgebühr, die sich nach Ihrer Stufe richtet. Jeder Nutzer ist darin enthalten. Optionale Module werden als monatliche Pauschalgebühren mit inbegriffenen Nutzungskontingenten aktiviert. Es fallen keine Gebühren pro Datensatz oder pro API-Aufruf an. Außendienstteams können in Berichten, Bestandsbewegungen und Prüfprotokollen so viele Details erfassen, wie es die Arbeit erfordert.

Question 9

Welche Kosten fallen neben den Lizenzkosten noch an?

Accepted Answer

Ein Abonnement umfasst die Plattform, deren Wartung, Support und Upgrades. Alle Benutzer sind darin enthalten, und die Gebühr bleibt unverändert, auch wenn Mitarbeiter, Teams und Auftragnehmer hinzukommen. Module werden separat lizenziert und können während der Laufzeit aktiviert werden. Ihre Administratoren konfigurieren das System, passen die Funktionsweise später an und behalten diese Konfiguration bei jedem Upgrade bei.

Question 10

Was passiert mit unseren Daten am Ende der Laufzeit?

Accepted Answer

Die Daten gehören Ihnen. Auf Anfrage oder am Ende der Laufzeit werden die Datensätze in einem vereinbarten Format exportiert, ebenso wie das Audit-Protokoll. Die Bedingungen für die Datenlöschung sind in der Vereinbarung festgelegt. Um eine Kündigung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@aptli.io.

Häufig gestellte Fragen