La versión resumida

Esto es lo que se ha lanzado desde mediados de verano.

Proyectos, trabajos, órdenes de trabajo, informes y validaciones se abren en un único árbol.
Los activos, las instalaciones y el stock comparten una misma página, con información sobre su estado, previsiones de capital y plantillas de Power BI.
Las investigaciones siguen el recorrido de un caso desde su apertura hasta su cierre, y los cargos imprimen sus notificaciones y documentos de ejecución.
Las lecturas de los sensores activan automatizaciones, y una alarma abre un ticket en otro sistema y lo cierra cuando se resuelve.
Basta con expresar un problema en voz alta para que el portal de servicio seleccione el formulario y el área correspondientes.
Las funciones se describen con frases sencillas, y una etiqueta limita el acceso de un equipo a sus propios registros.
Las versiones de los mapas se envían a un responsable de aprobación, y una versión confirmada puede restaurarse.
Las visitas guiadas recorren cada página, y las guías se han reescrito en inglés, francés, español y chino.

Todo el trabajo en un único árbol

Los proyectos y el trabajo se abren ahora en un único árbol. Un proyecto contiene sus tareas, una tarea contiene sus órdenes de trabajo y cada orden de trabajo contiene sus informes y validaciones. Al abrir cualquier registro, este se muestra en su ubicación con la ruta que lo precede. Edite varios registros en la ventana y guárdelos todos a la vez.

El menú de una fila permite añadir el siguiente nivel inferior, vincular un registro existente o mover un registro a otro padre. Configure un recordatorio en un registro desde su fila. Las reglas de tiempo de respuesta muestran los relojes en marcha en cada registro, y las reglas de un registro aparecen junto a él.

Activos e inventario en una sola página

Las instalaciones, las cestas de los equipos de trabajo, los activos y sus existencias comparten una misma lista. Cada activo incluye su categoría, estado, fecha de instalación, vida útil, coste de sustitución y nivel de criticidad. Registre una evaluación del estado, un servicio o una lectura de contador, y el historial del activo se irá completando con cada entrada. Planifique las intervenciones por año, y la previsión de capital abarca los próximos diez años.

Las líneas de material de una orden de trabajo retienen el stock en una instalación hasta que el equipo lo recoge. Un miembro del equipo planifica un desplazamiento que abarca varias instalaciones, y el encargado se lo entrega con un solo escaneo.

Investigaciones y cargos

Una investigación pasa de «abierta» a «asignada», de «conclusiones registradas» a «cerrada», con una sola persona responsable en todo momento. El sujeto, la ubicación y todos los cargos vinculados al caso figuran en el mismo expediente.

Un cargo genera su notificación, así como un aviso de advertencia, una orden de cumplimiento, una carta o documentación judicial a partir del mismo expediente. Se imprime un recibo en el rollo de papel de una impresora portátil. Una reimpresión lleva su propio número y remite al original. Los administradores redactan el texto de cada documento, eligen los campos que se deben incluir, lo previsualizan y lo publican.

Lecturas de sensores que activan acciones

Las lecturas llegan según un horario programado o directamente desde el dispositivo, y los procesos automatizados actúan en función de ellas. Cuando una lectura supera un umbral, una alarma abre un ticket en un sistema externo. Cierre el ticket allí y la alarma se cerrará en Aptli.

Otros sistemas también envían solicitudes de trabajo. Una solicitud procedente de un CRM, de la línea 311 o de un sistema de concesión de permisos se convierte en una orden de trabajo, y una segunda solicitud sobre el mismo asunto la actualiza.

Generación de informes en Power BI

Los proyectos, los trabajos y el registro de activos le proporcionan cada uno una plantilla de Power BI, además de archivos Excel, CSV y un PDF con membrete. Abra la plantilla, añada una clave API y actualice. Las plantillas de activos abarcan el registro, un resumen por categoría, la previsión a diez años y el historial de estado. Las exportaciones programadas también generan archivos Excel y XML.

Un portal que escucha

Describa un problema en voz alta y el portal seleccionará el formulario correspondiente y lo completará con una versión depurada de lo que se ha dicho. Cuando el formulario esté vinculado a una capa de delimitación, el portal también indicará el barrio o la zona de servicio en la que se encuentra la ubicación.

Las personas que han iniciado sesión en el portal pueden guardar un informe y terminarlo más tarde, añadir información a un informe que ya hayan enviado y leer las respuestas en su propio idioma, con el original a solo un toque de distancia. Los vídeos subidos aparecen junto a las fotos. Una respuesta guardada puede completar un formulario de forma automática.

El portal se instala en sitios de WordPress y Drupal bajo su propio dominio. Sus datos publicados están disponibles como un feed JSON o GeoJSON con claves para cualquier otro sitio o sistema.

Roles que puede consultar

Las restricciones de un rol se describen ahora en forma de frases: Los miembros del rol «Técnico de campo» pueden hacer todo excepto editar registros de órdenes de trabajo cuyo estado sea «completado». Para otorgar a un equipo autoridad sobre su propia área, etiquete los registros de dicha área y limite el rol del equipo a esa etiqueta.

Una comprobación de seguridad con un solo clic enumera las cuentas, los roles, los enlaces de invitado y las claves API que merecen una revisión más detallada.

Versiones con un responsable de aprobación

Las modificaciones en los mapas se recopilan en una versión de trabajo. Envíe la versión para su aprobación, y el responsable de aprobación la validará o la devolverá con una nota. Una versión validada puede restaurarse, y la restauración pasa por el proceso de aprobación como cualquier otro cambio.

Auditoría, retención y copias de seguridad

El historial de auditoría se filtra por persona, acción, tipo de registro y nombre del registro, y se exporta a CSV, Excel y JSON. Los administradores establecen el tiempo durante el que se conserva cada tipo de registro eliminado, y el registro de destrucción enumera todos los registros eliminados de forma definitiva.

Las implementaciones autohospedadas conservan copias de seguridad cifradas de la base de datos y permiten restaurar a un momento determinado.

Transferencias como ofertas

El traslado de existencias a otra persona se gestiona como una oferta. El destinatario la acepta o la rechaza, y el remitente puede cancelarla antes de que se haga efectiva. Una recogida facilitada permite obtener una firma en el acto.

En el teléfono

La barra inferior muestra las páginas que ha marcado con una estrella, y la opción «Más» enumera todas las páginas. En el teléfono se puede deslizar, escanear y seleccionar de forma masiva, y un registro se abre en la misma ventana en la que se abre en un ordenador.

Recorridos y guías

Las páginas de la aplicación incluyen un recorrido guiado que se inicia la primera vez que se abren, y la opción «Más» reinicia cualquier recorrido. La guía del usuario se ha reescrito para el producto actual, en inglés, francés, español y chino.

Por la aplicación

Un registro se abre como una ventana flotante sobre su lista. Un menú contiene todos los elementos destacados y superpuestos del mapa. Una barra de búsqueda permite acceder a registros, páginas y ajustes desde cualquier lugar.